Статья рассказывает о двух способах увеличения продаж: продаже выгод, а не свойств продукта и использовании отзывов клиентов. Отзывы помогают набрать кредит доверия и закрыть типовые возражения клиентов. Важно собирать отзывы системно и иметь на каждое возражение соответствующий отзыв.